Política de Frete e Envio – PunchFio Última atualização: 11 de Março de 2026
A PunchFio tem o compromisso de garantir que o seu kit de artesanato chegue até você com total segurança e agilidade. Para que haja total transparência em nossa operação, detalhamos abaixo as regras e prazos de envio aplicados a todas as compras realizadas em nosso site (punchfio.com).
Ao realizar um pedido conosco, você concorda com as condições descritas nesta política.
O tempo total para que o seu pedido chegue até a sua casa é composto por duas etapas: o processamento e o trânsito.
a) Prazo de Processamento: 1 a 4 dias úteis Após a confirmação do pagamento (cartão de crédito ou PIX), nosso sistema inicia a etapa de processamento. Este período inclui a separação do seu kit, embalagem cuidadosa, emissão de documentos fiscais e despacho junto à transportadora ou Correios.
b) Prazo de Entrega: 9 a 13 dias úteis Após o despacho do pedido, inicia-se o prazo de trânsito. A estimativa de entrega para todo o Brasil é de 9 a 13 dias úteis. Esse prazo pode sofrer pequenas variações para mais ou para menos, dependendo da sua região (capital ou interior) e da logística local dos Correios/transportadora.
Para oferecer a você os melhores materiais de Punch Needle com preços acessíveis e alta qualidade, a PunchFio trabalha com estoque nacional e internacional.
Dependendo da disponibilidade do kit escolhido, seu pedido poderá ser despachado de nossos centros de distribuição no Brasil ou enviados diretamente de nossos fornecedores parceiros no exterior.
Independentemente da origem do produto, os prazos estipulados no Item 1 permanecem os mesmos e são rigorosamente acompanhados pela nossa equipe.
Taxas Alfandegárias: Fique tranquilo! Caso o seu produto seja de origem internacional e venha a ser taxado na alfândega brasileira, todos os custos e impostos de importação são de inteira responsabilidade da PunchFio. Você não pagará nada além do valor finalizado no checkout.
Todos os pedidos enviados pela PunchFio possuem código de rastreamento.
O código será enviado automaticamente para o seu e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.
Você poderá acompanhar cada passo da entrega diretamente pelo nosso site ou pelo site oficial dos Correios.
Nota: Em envios internacionais, o código de rastreio pode levar de 3 a 5 dias para apresentar as primeiras atualizações no sistema dos Correios no Brasil.
É de inteira responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A PunchFio não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a endereços incorretos, incompletos ou ausência de informações essenciais (como número, bloco ou apartamento).
Caso o pacote retorne à nossa central por erro de preenchimento do cliente, será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio do produto. Caso o cliente opte pelo cancelamento neste cenário, o valor do frete original será descontado do reembolso.
Os Correios e nossas transportadoras parceiras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço fornecido.
Caso não haja ninguém para receber o pacote após as tentativas, o produto poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará aguardando retirada pelo destinatário por um prazo estipulado por eles (geralmente 7 dias corridos).
Se o pacote não for retirado e retornar à PunchFio, aplicam-se as mesmas regras de reenvio citadas no Item 4.
Trabalhamos duro para que tudo chegue dentro do prazo, mas dependemos de serviços logísticos de terceiros. Atrasos excepcionais podem ocorrer devido a fatores externos, tais como:
Greves dos Correios ou auditores fiscais;
Condições climáticas extremas;
Áreas de restrição de entrega temporária (determinadas pelos Correios). Nossa equipe de suporte estará sempre acompanhando o seu pedido e pronta para auxiliar caso qualquer imprevisto aconteça.
Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido ou precisar de ajuda com o rastreamento, estamos sempre à disposição!
Site Oficial: punchfio.com
E-mail de Suporte: suporte@punchfio.com
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 20h (exceto feriados).
Razão Social / CNPJ: 51.920.834/0001-56
Endereço Administrativo: Quadra Saus Qd 04, Ed Vitoria Office Tower, S/N - Complemento: Bloco A Sala 620 Letra R. Bairro: Asa Sul - Brasília, DF. CEP: 70070-938
