Política de Privacidade – PunchFio Última atualização: 11 de Março de 2026
A PunchFio valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site (punchfio.com) ou realiza uma compra conosco.
Ao navegar em nossa loja e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Caso não concorde, recomendamos que não forneça seus dados ou utilize nosso site.
Para oferecer a melhor experiência de compra e garantir que o seu kit de Punch Needle chegue com segurança até você, coletamos dois tipos de informações:
a) Dados fornecidos diretamente por você (no momento da compra ou cadastro):
Nome completo;
CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio);
E-mail e número de telefone/WhatsApp;
Endereço completo de entrega e cobrança.
b) Dados coletados automaticamente (navegação):
Endereço de IP;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado (celular, computador);
Páginas visitadas, tempo de permanência e itens adicionados ao carrinho;
Dados de cookies (explicados no item 6).
Importante sobre Dados de Pagamento: A PunchFio não armazena os dados do seu cartão de crédito. As transações financeiras são processadas em ambiente seguro e criptografado diretamente pelos nossos parceiros de pagamento (gateways de pagamento), que cumprem os mais altos padrões de segurança do mercado (PCI Compliance).
Nós utilizamos as suas informações apenas para finalidades legítimas e essenciais para a nossa operação, incluindo:
Processamento de Pedidos: Processar seu pagamento, separar seu kit (prazo de 1 a 4 dias úteis) e realizar o envio para o seu endereço (prazo de 9 a 13 dias úteis);
Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido, código de rastreamento e responder a dúvidas no suporte;
Marketing (com o seu consentimento): Enviar e-mails com dicas de bordado, novidades e promoções exclusivas da PunchFio (você pode se descadastrar a qualquer momento);
Segurança e Prevenção a Fraudes: Proteger nosso site e nossos clientes contra atividades suspeitas;
Obrigações Legais: Cumprir exigências fiscais e legais do governo brasileiro.
A PunchFio não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. Nós compartilhamos suas informações apenas com parceiros estritamente necessários para a operação da loja, tais como:
Empresas de Logística e Correios: Para que o seu pedido chegue até a sua casa;
Gateways de Pagamento: Para processar a sua compra com segurança;
Plataformas de Marketing e E-commerce: Para o envio de e-mails transacionais e manutenção do site;
Autoridades Governamentais: Apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.
Todos os nossos parceiros estão sujeitos a rigorosos contratos de confidencialidade e proteção de dados.
Implementamos medidas de segurança físicas, eletrônicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Nosso site utiliza a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todas as informações trafegadas entre o seu navegador e os nossos servidores, garantindo um "Ambiente 100% Seguro".
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil, você tem total controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
A confirmação de que tratamos os seus dados;
O acesso às informações que temos sobre você;
A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
A exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
A revogação do consentimento para recebimento de e-mails de marketing.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para suporte@punchfio.com.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reconhecer o seu navegador, lembrar dos itens no seu carrinho de compras, entender suas preferências e oferecer anúncios mais relevantes. Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, porém, isso pode limitar algumas funcionalidades da nossa loja.
Armazenamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, nossa equipe está pronta para ajudar.
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